Política de Privacidade

1. Introdução

A Bussola Fria Consultoria e Treinamento Ltda., sediada na Rua do Sossego, 274 – Boa Vista, Recife – PE, CEP 50050-080, CNPJ [informar no cadastro], trata os dados pessoais dos visitantes e clientes deste site em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos, como os protegemos e quais direitos você tem sobre eles. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política. As categorias são:

• Dados de identificação: nome completo, fornecido voluntariamente no formulário de contato.
• Dados de contato: endereço de e-mail e telefone, fornecidos voluntariamente no formulário de contato ou no processo de contratação de serviços.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados por cookies de análise com seu consentimento.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário ou por e-mail.

Não coletamos dados sensíveis conforme definidos pela LGPD, como dados de saúde, biométricos, políticos ou religiosos.

3. Finalidade e base legal do tratamento

4. Uso dos dados

Seus dados são usados exclusivamente para as finalidades descritas na tabela acima. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços essenciais à nossa operação — como plataformas de e-mail transacional e ferramentas de análise — desde que esses prestadores mantenham padrões de segurança compatíveis com esta política. Não enviamos comunicações de marketing sem consentimento expresso.

5. Retenção de dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade para a qual foram coletados:

• Dados de contato sem contratação: até 12 meses após o último contato.
• Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações fiscais e legais.
• Dados de navegação (cookies): conforme configurado em cada cookie — veja nossa Política de Cookies.

6. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas em vigor:

• Transmissão de dados pelo site via protocolo HTTPS (TLS).
• Acesso aos dados restrito aos membros da equipe que precisam deles para cumprir suas funções.
• Revisão periódica dos controles de segurança.
• Notificação à ANPD e aos titulares em caso de incidente de segurança relevante, conforme prazos previstos na LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise para entender como os visitantes navegam. Para mais detalhes sobre os cookies que usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, conforme o art. 18 da LGPD:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização ou bloqueio: para dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das operações já realizadas.
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de 18 anos

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados ou por aviso em destaque nesta página. A data de última atualização está indicada no início do documento.

12. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados: